Termos e condições
Última atualização: 31 de março de 2026
1. Identificação do titular
O presente site hoteisemistambul.com é de propriedade e operado por Sindibad Turizm Ticaret Anonim Şirketi, com número de registro TURSAB 10028, com sede em Halaskargazi Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, 93/9, Şişli, Istambul, Türkiye. Email de contato: info@hoteisemistambul.com.
2. Objeto e âmbito de aplicação
Os presentes Termos e Condições regulam o uso do site hoteisemistambul.com e os serviços de intermediação na reserva de hospedagens hoteleiras em Istambul, Türkiye. Ao acessar o site e/ou realizar uma reserva, o usuário aceita integralmente estes termos. Se não concordar com algum deles, deve abster-se de utilizar o site.
3. Serviços de reserva
Hoteisemistambul.com atua como intermediário entre o usuário e os estabelecimentos hoteleiros. As reservas são processadas através do nosso provedor tecnológico Safaryar Holidays (safaryarholidays.com). O contrato de hospedagem é formalizado diretamente entre o usuário e o hotel correspondente. Os preços exibidos incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. A disponibilidade e os preços podem variar em tempo real. Uma vez confirmada a reserva, o usuário receberá um email com o número de referência e os detalhes da reserva.
4. Política de cancelamento
Cada reserva está sujeita à política de cancelamento específica do hotel e tarifa selecionada, que é exibida claramente antes da confirmação. As tarifas não reembolsáveis não admitem cancelamento nem modificação após confirmadas. As tarifas com cancelamento gratuito permitem o cancelamento sem penalização até a data limite indicada. Após essa data, serão aplicadas as penalizações correspondentes conforme estabelecido na política de cancelamento de cada tarifa.
5. Obrigações do usuário
O usuário compromete-se a fornecer dados verdadeiros e atualizados ao realizar uma reserva, incluindo nome completo, endereço de email, número de telefone e, quando necessário, documentação de identificação. O usuário é responsável por verificar os requisitos de entrada na Türkiye (visto, passaporte válido) antes de realizar a reserva. É proibido o uso do site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar os direitos de terceiros.
6. Limitação de responsabilidade
Hoteisemistambul.com não é responsável pelos serviços prestados diretamente pelos hotéis, incluindo, mas não se limitando à qualidade da hospedagem, instalações e atendimento ao cliente no hotel. Também não seremos responsáveis por interrupções do serviço decorrentes de força maior, falhas técnicas de terceiros ou manutenções programadas do sistema. Nossa responsabilidade limita-se ao correto funcionamento do serviço de intermediação e à transmissão exata dos dados da reserva ao provedor.
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, design gráfico, logotipos, código-fonte e software, são propriedade de Sindibad Turizm Ticaret A.Ş. ou de seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É proibida a reprodução, distribuição, comunicação pública ou transformação de tais conteúdos sem autorização expressa por escrito.
8. Legislação aplicável e jurisdição
Os presentes termos são regidos pela legislação da República da Türkiye. Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente do uso do site ou dos serviços contratados, as partes submetem-se aos tribunais de Istambul, Türkiye, salvo se a legislação aplicável ao consumidor dispuser de outra forma.
9. Contato
Para qualquer consulta relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato conosco em: info@hoteisemistambul.com ou através do nosso formulário de contato em /contato.